Hvordan Yumy fungerer: Effektivisering af bestillingsprocessen med digitale menuer

I en travl restaurant- eller caféhverdag kan det være en udfordring at tage imod ordrer, især når samme person både skal modtage bestillinger og tilberede maden. Yumy er designet til at gøre denne proces enklere og mere effektiv ved at digitalisere menuerne og bestillingsprocessen. Her kan du læse mere om, hvordan Yumy fungerer, samt de største fordele og ulemper ved at implementere denne løsning.

Sådan fungerer Yumy

1. Kunden scanner en QR-kode:
Når en kunde ankommer til din restaurant eller café, scanner de en QR-kode, som giver dem øjeblikkelig adgang til menuen på deres smartphone. Dette fjerner behovet for fysiske menuer og giver kunderne mulighed for at udforske dine retter i deres eget tempo.

2. Bestillingen sendes direkte til køkkenet:
Efter at have valgt deres retter, kan kunderne bestille direkte fra deres telefon. Bestillingen sendes automatisk til køkkenet, hvor den vises på en enhed som en iPad. Dette reducerer tiden, der normalt bruges på at tage imod bestillinger, og giver personalet mulighed for at fokusere på madlavning og service.

3. Udlevering og betaling:
Når maden er klar kan i servere maden, eller kalde kunden op og tage imod betaling, som I plejer. Dette sikrer, at hele processen forbliver enkel og problemfri, samtidig med at det reducerer køer og ventetid for kunderne.

Fordele ved Yumy

1. Tidsbesparelse:
En af de største fordele ved Yumy er, at det reducerer den tid, der bruges på at tage imod ordrer. Personalet kan bruge mere tid på madlavning og service, hvilket forbedrer den overordnede kundeoplevelse.

2. Mindre kø for kunderne:
Kunderne kan bestille direkte fra deres bord eller fra en streetfood vogn uden at skulle stå i kø for at afgive deres bestilling. Dette gør besøget mere behageligt og giver dem mere tid til at nyde deres måltid og selskab.

3. Fleksibel menuopdatering:
Med en digital menu kan du nemt opdatere menupunkter i realtid. Hvis en ret er udsolgt, eller du vil tilføje dagens specialitet, kan dette gøres øjeblikkeligt, uden at skulle genoptrykke menuer.

4. Færre fejl og misforståelser:
Da bestillinger afgives direkte af kunderne via deres smartphone, reduceres risikoen for fejl og misforståelser. Dette sikrer, at kunden får præcis det, de har bestilt, hvilket øger deres tilfredshed.

5. Ingen ændring i betalingssystemet:
Yumy kræver ingen ændringer i dit nuværende betalingssystem. Bestillingsprocessen er adskilt fra betalingssystemet, hvilket gør det nemt at integrere uden at forstyrre din eksisterende drift.

Ulemper ved Yumy

1. Teknologiafhængighed:
En af de udfordringer ved digitale løsninger som Yumy er, at de er afhængige af teknologi. Hvis der skulle opstå problemer med QR-koder eller internetforbindelsen, kan det påvirke bestillingsprocessen. I sådanne tilfælde er det muligt at håndtere bestillinger manuelt, som du allerede gør i dag. Teknologiske systemer, uanset hvor pålidelige de er, kan nogle gange opleve nedetid, som vi ser det hos store virksomheder som Nets, Google og Facebook. Vi arbejder dog hårdt for at minimere disse risici og sikre en så stabil drift som muligt.

2. Kunder uden smartphones:
Selvom de fleste gæster i dag har en smartphone, er der stadig nogle, der enten ikke har adgang til en smartphone eller foretrækker traditionelle metoder. For disse kunder kan det være nødvendigt at tage imod bestillinger manuelt, som du gør i dag, eller tilbyde vores kommende Kiosk-løsning som et alternativ.

Hvordan kan Yumy tilpasses til din restaurant?

1. Forskellige QR-koder til hvert bord:
Hvis din restaurant arbejder med bordservering, kan du oprette unikke QR-koder til hvert bord, f.eks. Bord 1, Bord 2 osv. Dette gør det nemt for køkkenet at identificere, hvor bestillingen skal serveres, og reducerer behovet for, at tjenere skal tage imod bestillinger ved bordene.

2. Fleksibel implementering:
Yumy kan bruges som en fuldt integreret løsning eller som et alternativ til traditionel bestilling. Det er op til dig, om du vil gå all-in med digital bestilling eller blot tilbyde det som en valgmulighed for kunder, der ønsker en hurtigere og mere effektiv service.

Er Yumy det rigtige for dig?

Yumy er en simpel og effektiv løsning til at digitalisere menuer og bestillingsprocessen. Det er designet til at spare tid, forbedre kundeoplevelsen og reducere fejl. Selvom det ikke nødvendigvis er den rette løsning for alle, kan det være et stærkt værktøj for restauranter, der ønsker at optimere deres drift og tilbyde en mere moderne service.